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快速赛车彩票网站:米多客

 v1.0.9.6官方版
  • 軟件大?。?span itemprop="fileSize">45.6M
  • 更新日期:2019/8/1
  • 軟件語言:簡體
  • 軟件類別:聊天工具
  • 軟件授權:免費軟件
  • 軟件官網:
  • 適用平臺:WinAll

快速赛车计划规律 www.sqwicv.tw

9
軟件評分

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    米多客

    軟件特色

      全渠道部署:PC網站、移動網站、App、微信個人號、微信公眾號和微信小程序客服對話集成,統一對話窗口,統一客服管理界面。

      客源追蹤:獨創顧客跨渠道客源追蹤,顧客來源清晰,關聯跨平臺的對話讓整體的營銷效果更容易評估。

      AI客服:人工智能客服可解決超90%日常問題,并可幫助人工客服輔助回答;機器人可不斷進行學習,并支持批量導入/導出,豐富知識庫,方便知識點互通。

      CRM管理:內嵌crm系統,更有高端版本無縫對接企業CRM,重要客戶信息不丟失;可自定義字段,輕松管理客戶資料,真正保證客戶需求個性化,引導企業產品和服務等向正確方向發展。

      智能對話分配:多重對話分配方式,可以最大限度科學協調客服工作,提升服務效率,提升顧客滿意度。

      智能工單:完善企業工作流,有序連接各個部門,讓領導者實時了解顧客動態變化,幫助領導者做出正確營銷選擇,減少不可避免的不確定因素;自定義工單字段,打造企業個性化智能工單;完整監控營銷流程,提高客戶服務質量,提升營銷轉化率;協調企業各部門有序工作,調動團隊智慧,加速問題解決,提升工作效率。

      統計分析:云數據對客服的工作量、對話記錄、滿意度評價及顧客的人群畫像、行為軌跡等數據自動分析并生成可視化數據報表,使績效考核和營銷策略調整更清晰。

    米多客客服系統

    更新日志

      V1.0.9.6 (2019-07-29)

      新增[設置中心-渠道接入-網頁插件-隱藏邀請框],支持隱藏網頁插件的邀請框

      新增[設置中心-對話規則-訪客離線,對話自動結束],可以禁止關閉瀏覽器時自動結束對話

      對訪客留言輸入內容格式進行驗證,例如:手機號碼、郵箱地址等

      優化客服端輸入框粘貼圖片功能,避免因圖片過大導致卡頓或發送失敗的問題

      手機客服端訪問列表支持[只顯示與自己聊天過的客人]

      修正其他已知問題

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    更多 (58個) >>客服軟件客服的基本分為人工客服和電子客服,其中電子客戶就經常需要在網上通過軟件與客戶進行溝通。淘寶旺旺和京東叮咚就是使用廣泛的客服軟件,客服軟件可以更好地幫助客服人員與客戶之間的交流,加強客服人員與用戶的溝通

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